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ベラジョンカジノのサポートは2種類【対応が悪い?】

ベラジョンカジノのサポートは2種類【利用方法を徹底解説】

こんにちは、てんどんです。

悩んでいる人
ベラジョンカジノのサポートについて詳しく教えてほしい。

この記事は、このような疑問を持つ人に向けて書いていきます。

この記事で分かること

  • ベラジョンカジノのサポートの種類
  • ベラジョンカジノのサポート利用方法
  • ベラジョンカジノのサポートの対応について

ちなみに、この記事を書いている僕のベラジョンカジノ歴は1年以上です。

ベラジョンカジノのサポートは2種類【メールとチャット】

ベラジョンカジノのサポートは、メールとチャットの2種類です。

電話サポートは利用不可

ベラジョンカジノに登録すると、稀に電話がかかってくることがあります。
この電話は、ボーナスプレゼントなどプロモーションのお知らせです。
電話サポートは利用できません。

メールは24時間受付【登録したアドレスから送信しよう】

メールは、24時間受付しています。

【support.jp@verajohn.com】宛に、登録したメールアドレスから、要件を入力して送信しましょう。

ちなみに、僕が利用してみたところ、8時間ほどで返信が来ましたよ。

返信が遅い場合迷惑メールフォルダを確認しよう

もし、返信が遅い場合は、迷惑メールフォルダに振り分けられていないか確認してみましょう。

チャット営業時間外は、メールがおすすめでござる。
てんどん

チャットは11時~22時30分まで営業

チャットは、平日は11時~22時30分まで、休日は16時30分~22時30分まで営業しています。

基本的に、サポートはメールよりも、すぐに返信がもらえるチャットがおすすめです。

とはいえ、チャットの場所がちょっと分かりにくいので、簡単に説明しますね。

step
1
「ハンバーガーメニュー」をタップする

ベラジョンカジノのチャット利用方法

まずは、左上にある「ハンバーガーメニュー」をタップします。

step
2
「お問い合わせ」をタップする

ベラジョンカジノのチャット利用方法

続いて、「お問い合わせ」をタップします。

step
3
「チャットを開始する」をタップする

ベラジョンカジノのチャット利用方法

続いて「チャットを開始する」をタップします。

step
4
質問内容を入力する

ベラジョンカジノのチャット利用方法

続いて「ご質問をどうぞ」と記載されている入力欄に、24文字以内で簡単な質問内容を入力します。(例:出金について等)

質問内容が入力できたら、「チャットを開始する」タップで、チャットが始まります。

スタッフが対応中の場合、待ち時間が表示されるので、しばらく待ってみてください。

ベラジョンカジノのサポート対応について

最後に、ベラジョンカジノのサポート対応について、簡単に書いていきますね。

日本人スタッフが親切に対応してくれる

僕は、これまで数回ベラジョンカジノのサポートを利用しています。

これまで、日本人スタッフが親切に対応してくれているので、不満に感じたことは一度もありません。

質問内容によっては、すぐに返信がもらえないこともあります。
そういう時も後日メールで返信をくれますよ。

精一杯頑張ってくれている感じが伝わっているでござるよ。
てんどん

とはいえちょっとマニュアル対応感はある

とはいえ、ちょっとマニュアル対応感はありますかね。

若干冷たい感じがするというか・・・日本の接客に慣れていると、ちょっと違和感を感じることもあるかもしれません。

個人的には、海外の企業にこれ以上求めるのも酷かな・・・とは思っています。

まとめ

繰り返しになりますが、ベラジョンカジノのサポートは、メールとチャットの2種類です。

基本的に、すぐ返信がもらえるチャットが便利です。
メールは、チャットが営業時間外の時に利用しましょう。

ちなみに、チャットの営業時間は、平日は11時~22時30分まで、休日は16時30分~22時30分までです。

その他、ベラジョンカジノの評判は「ベラジョンカジノを毒舌レビュー!【悪い評判も紹介】」の記事で紹介しているので、ご参考までに。

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